Амбициозный Интернетчик

Сейчас основная часть моих усилий направляется на обеспечение заказами наконец-то заработавшей и оформленной студии. Приходится вспоминать все свои навыки менеджера по продажам.

По ходу работы я наблюдаю некоторые интересные закономерности. Например, однозначно люди обращают на внешний вид человека, который пришел им что-то предлагать. Особенно женщины. Малейшая неряшливость и ты сразу уже не понравился.

Юмор. Всегда стараюсь подмешивать немного юмора. Слишком серьезные люди заставляют меня зевать. Хорошая и неожиданная шутка смягчает защитную реакцию человека, которому пытаются продать что-либо. По многочисленным наблюдениям, эффектнее всего получается, когда шутишь с серьезным лицом.

Контакт. Лучше не тратить свое время зря и сразу начинать общаться с людьми, принимающими решения на предприятии. Зарывающихся секретарш надо корректно ставить на место. Лучше всего говорить с директорами.

Зачем. Предлагая такую услугу, как создание сайтов, есть смысл сразу показать клиенту, что это ему даст. Например, агентству по недвижимости сайт даст возможность публиковать свои объекты в Интернете, что, в свою очередь, будет служить дополнительным каналом продаж. Продажи дают прибыль. Все должно быть просто. Как говорил мой старый начальник: чем можно заинтересовать клиента? Ответ: конечно деньгами. Только парадокс в том, что ты пытаешься убедить клиента расстаться с деньгами в обмен на перспективу заработать их.

Уверенность. Многие популярные книги по психологии продаж пишут об обязательной уверенности в себе. Как по мне, сомнительно. Лично у меня самоуверенные снобы вызывают у меня только блевотные рефлексы. Имхо, лучше заменить уверенность на энтузиазм. Нервный, горящий идеей, эдакий сумасшедший чудак — это позитивно.

Простота. Пришли что-то предлагать? Выкиньте нахер мусор из головы, который потом может выпасть на ваш язык. Минимум слов, максимум простоты и прозрачности. Отличительная черта всяких мошенников (а вас будут поначалу подозревать в этом) витиеватость в речах. Как известно, лучший способ запудрить мозги — говорить много и путано, воздействуя на подсознание жертвы. Так как это старая проверенная тактика (вспомните политиков), у многих людей уже выработалась защитная реакция на такое поведение. Почему бы не сделать прямо противоположно?

Стереотипы. Вам когда-нибудь пытались что-то впарить? Согласитесь, обычно это делают до боли в зубах одинаково и надоедливо. Я нашел интересный способ: стереотипное начало и совершенно неожиданное продолжение. Это может быть какая-то пошлая шутка или любое действие, выходящее за пределы ожидаемого. Стереотипы созданы для того, чтобы их ломать. На месте сломанных вырастают другие стереотипы, которые потом тоже кто-нибудь сломает.

__
Хочешь знать, кто твой друг – посмотри, как он насрал в интернете.