Главная    Реклама    О блоге

Юридическое оформление отношений с клиентом: договора и прочие формальности

24.12.2008 от Андрей Зарубин

Когда вы занимаетесь оффлайн-бизнесом, то вы сталкиваетесь с массой бюрократических неприятностей, которые тем не менее нужно выполнять. Так, например, в онлайне вы можете кому-то сделать сайт или логотип, получить за это деньги и после этого забыть о клиенте. В оффлайне все обстоит не совсем так, особенно если речь идет о всяких ООО с целым отделом бюрократически настроенных бухгалтеров, которые жаждут чьей-нибудь крови.

Тут вас ожидает и обязательное заключение договора, всяческих актов выполненных работ, счетов, ксерокопий свидетельств налогов и предпринимательской деятельности. Скажу честно, меня все это очень утомляет, поскольку занимаюсь этим я сам. Хотя в недалеком будущем планирую все-таки взять секретаря или просто помощника.

Итак, договора. Как я составил договор? Да очень просто. Так как уже был готовый клиент, то договор нужно было склепать как можно скорее. Естественно я полез в гугль, нашел несколько вариантов, выбрал один из них, кое-что подправил и вуаля — договор готов. Практикой проверено, что он достаточно грамотно составлен. Но всё же мне интересно мнение читателей, вдруг среди вас есть юридически подкованные люди. Вот шаблон моего рабочего договора.

Думаю, не стоит говорить, что договор лучше делать с расчетом на самые неблагоприятные обстоятельства. Вообще, идеальный договор — это когда у вас есть все права но нет никаких обязанностей. Как сейчас помню договора на скоростной интернет Оптимы Телеком (я там работал раньше). Провайдер ничего не гарантировал, списывая все на качество линии и так далее, тем не менее в рекламе заявляя ту скорость, которой на практике никогда не было.

Далее, если вы ЧП то клиенты с вас 100% спросят ксерокопию свидетельства госрегистрации. Обычно, оправляясь к клиенту я складываю все, что может мне понадобиться в свой желтый чемоданчик.

Как я заметил, мелкие клиенты не проводят нигде юридически оформленные отношения, такого можно ожидать только от крупных компаний, так что палева доходов бояться не стоит. Надо договор — держите, хотите акты — получайте!

На договор можно также опереться, когда ставишь свои копирайты на сделанный сайт. Обычно это логотип и фраза “Сделано в такой-то студии” в подвале сайта клиента. Странно, но некоторые клиенты очень нервничают, когда видят это. По их мнению, это реклама студии и она не должна быть бесплатной. Иногда переубедить барана проще, чем непонятливого клиента. Поэтому прописываем в договоре каленым железом:

Исполнитель сохраняет за собой авторские права на разработанный сайт и оставляет за собой право размещать ссылку с указанием координат Исполнителя.

В случае необоснованных требований убрать “рекламу”, указываем клиенту носом в этот пункт договора. Не стоит убирать этот пункт, это ваше портфолио, которое нужно показывать потенциальным клиентам. В случае чего, можно сослаться на Лебедева и сказать что вот, мол, самый известный дизайнер в рунете такое делает :)

В следующем посте: Существуют ли незаменимые фрилансеры?

Продолжение следует…

__

Прочитав мой пост, вы можете заказать продвижение сайта в одессе для повышения позиций в ТОПе
А заодно и выполнить лечение алкоголизма и других своих вредных привычек.
Ну а в конце сделать красивые фото на память.

Рубрики: Бизнес, дизайн |

Один комментарий

  1. wayslekly пишет:

    Когда же он уже, наконец ,кончится-то ??? :(

Оставить комментарий